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목차
발간에 부쳐 : 지속가능경영은 글로벌 경영의 새 패러다임 = 6
저자 서문 : 지속가능경영의 3대 축 = 13
제1부 지속가능경영, 이제는 필수다
01 '허쉬'를 팔아라 - 이 시대를 위한 비즈니스 이야기 = 24
유토피아는 완벽하지 않다
초콜릿의 창시자
해야만 하는 일
초콜릿, 위기에 처하다
세계가 지켜보고 있다
돌변한 태도
초콜릿을 둘러싼 싸움이 주는 교훈
허쉬 사와 지속가능성
02 지속가능성의 포인트 - 장기적인 경영 성과를 거두는 법 = 57
기업 이윤과 공익의 조화
지속가능성의 포인트 지도
증명의 필요성
지속가능성이 경영 활동을 지원하는 3가지 방법
지속가능성으로 인해 얻게 되는 또 다른 기회
지속가능성의 실패 사례
왜 지금 실천해야 하는가
03 책임의 시대 = 83
지속가능경영, 새로 태어나다
비즈니스에 대한 새로운 압력
더욱 자유로운 사회
상호의존적인 사회
상호 연결된 사회
위험에 빠진 사회
사회적 책임에 대해 깨어 있는 사회
기업 중심의 사회
투자자의 사회
이해관계자 중심의 사회
글로벌 트렌드의 가시화
04 비즈니스 대응 경영의 성과물 = 113
최고의 자리에서 먼저 실천하는 지속가능성
모든 경영인들의 임무
지속가능성 추구를 위한 경영 지원
05 책임의 수용 = 129
대결 구도에서 협력 구도로
이해관계자의 참여 : 당신에게 선택권이 있다
기업의 미래를 결정할 권리는 이해관계자에게 있다
이해관계자 간의 균형
사전에 변화에 대응하라
06 지속가능성에 대한 반발 = 141
양측 모두에 대한 비난 : 냉소주의자와 회의주의자
냉소주의자 : 지속가능성은 기업의 허풍일 뿐이다
회의주의자 : 가장 훌륭한 경영 기법은 경영, 그 자체이다
07 페노브스콧 강 다시 살리기 = 157
페노브스콧 강의 생물에게 발언권을 주다
누가 페노브스콧 강의 주인인가
페노브스콧 강의 산업화
우리가 곧 페노브스콧 강이다
페노브스콧 강을 둘러싼 전쟁
소유권의 변화가 태도의 변화를 가져오다
상류에서 함께 헤엄치기
합의의 도출
페노브스콧에서의 협력이 주는 교훈
제2부 어떻게 당신을 위한 지속가능경영을 할 것인가
08 지속가능성 자가 진단 = 188
지속가능성의 주짓수(jujitsu) : 위기를 기회로 전환하는 방법
기업의 현재 위치를 파악하라
기업의 방침 : 지속가능경영 보고서
기업의 운영 : 규정 및 지침
기업 경영의 본질 : 제품과 서비스
지속가능성의 적용 방법
09 지속가능성 전략의 수립 = 205
지속가능성의 전략적 실천
지속가능 스위트스폿, 기업 전략에서부터 출발하라
최소화와 최적화
최소화 전략 : 덜 나빠짐으로써 지속가능성 추구하기
최소화에서 최적화까지
위기가 보여주는 새로운 진실
10 지속가능성 프로그램을 시작하라 = 224
낮은 가지에 열린 과일
지속가능성을 운용 가능한 것으로 만들어라
체계를 갖추어라
가상의 지속가능성 담당 부서
11 이해관계자의 참여 = 236
이해관계자의 눈을 통해 바라보기
이해관계자는 누구인가
이해관계자의 관심사는 무엇인가
이해관계자의 우선순위 정하기
고도의 이해관계자 전략
12 이해관계자의 특별한 도전 = 254
기업 가치 사슬에 대한 책임
책임 있는 가치 사슬 관리의 어려움
NGO의 다양한 모습
NGO와의 협력 관계 강화
NGO와 기타 이해관계자들과의 협력 관계 유지하기
기업을 위한 이해관계자를 발견하라
13 기업의 진보에 대한 평가와 보고 = 271
지속가능성의 측정 기준
GRI의 실천
지속가능성 보고서 작성
지속가능성 보고서 작성의 숨겨진 위험
지속가능성 보고의 통합 방향
14 지속가능성을 위한 문화의 창조 = 286
새로운 관점의 선택
지속가능성의 역할에 관한 이상
공정한 자체 평가
강력한 리더십
먼 미래를 내다보는 사고
에필로그 : 지속가능한 미래를 향하여 = 296
개념의 진보
린 싱킹 : 경영 활동 절차에 대한 끊임없는 생각
탈물화
가치는 더 많이, 제품은 더 적게
제품 중심에서 서비스 중심으로
기업을 다시 생각해보다
훌륭한 기업 목적 : 개인 이익과 대중 이익의 융합
세계에 주어진 문제와 경영상의 기회
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