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(디지털시대의)CRM
그린버그,폴
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| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | (디지털시대의)CRM= Customer relationship management/ Paul Greenberg 저; 유지원; 배은영 역. |
| 개인저자 | 그린버그,폴 유지원 배은영 |
| 발행사항 | 서울: 정보문화사, 2001. |
| 형태사항 | xvi, 526 p.: 삽화; 26 cm. |
| 원서명 | CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in Internet real time |
| ISBN | 8976278658 |
| 일반주기 | 부록으로 "가볼 만한 웹 사이트", "고객 평생가치" 수록 색인 : p. 515-526 |
| 분류기호 | 326.161 |
| 언어 | 한국어 |
