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버터플라이 마케팅 : 움직이는 고객을 사로잡는 신개념 마케팅
파주넨, 조앤 A.
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| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 버터플라이 마케팅: 움직이는 고객을 사로잡는 신개념 마케팅/ 조앤 A.파주넨; 수잔 M.오델 [공저]; 이수옥 옮김. |
| 개인저자 | 파주넨, 조앤 A. Pajunen, Joan 이수옥, 역 |
| 발행사항 | 서울: 경영정신, 2002. |
| 형태사항 | 339 p.; 23 cm. |
| 원서명 | (The)butterfly customer : capturing the loyalty of today's elusive consumer |
| ISBN | 8972881813 |
| 일반주제명 | Customer loyalty. Consumer satisfaction. Customer services --Management. Customer relations --Management. Relationship marketing. |
| 분류기호 | 326.16 |
| 언어 | 한국어 |
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